Conditions générales de vente

1. Prix et paiement

Les prix sont affichés en Francs CFA (XAF), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne via NotchPay (Mobile Money, Orange Money, carte bancaire), au moment de la commande.

La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement par la passerelle de paiement.

2. Produits physiques — livraison

Les frais et délais de livraison sont calculés selon la région et la ville renseignées dans le panier, avant paiement. Ils sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de transport au Cameroun.

Le stock est vérifié au moment du paiement ; en cas de rupture de stock après commande, l'acheteur est intégralement remboursé.

3. Produits numériques — livraison

Les produits numériques ne font l'objet d'aucune livraison physique. Un lien de téléchargement sécurisé est envoyé par e-mail immédiatement après validation du paiement.

Ce lien est soumis à une durée de validité et à un nombre maximum de téléchargements, indiqués sur la fiche produit. Passé ce délai ou ce quota, l'acheteur doit contacter le support pour un nouvel accès.

4. Droit de rétractation

Pour les produits physiques, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation dans les conditions prévues par la politique de remboursement de Bakucart.

Pour les produits numériques, le téléchargement du fichier vaut exécution immédiate et complète de la prestation avec l'accord exprès de l'acheteur : aucun droit de rétractation ne s'applique une fois le fichier téléchargé.

5. Responsabilité

Bakucart met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et l'exactitude des fiches produits, sans garantie de disponibilité continue.

Bakucart ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable, porté devant les juridictions compétentes du Cameroun.

7. Contact

Pour toute question relative à une commande : contact@bakucart.com.